発送業務の進め方

更新日 2026/08/02

注文の発送作業 — 発送期日の確認、発送方法と重量の入力、送料の見積、追跡番号の記録 — を注文画面で行う手順です。一覧の見方や絞り込みは注文一覧の見方と仕入の記録を参照してください。

前提:

発送方法と送料表を設定しておくと、送料の自動見積が使えます (発送方法マスタ)
注文を編集するには、ワークスペースで「注文」の編集権限が必要 (メンバーと権限)

発送期日を確認する

一覧の「発送」列には、発送状況 (発送待ち / 対応中 / 発送済み) と、eBay が定める発送期日が「期日 08/05」の形で表示されます。期日は残り日数に応じて色が変わります。

通常: 黒
期日まで 2 日以内: 黄色 + 「まもなく」
期日超過: 赤 + 「期限切れ」(発送済みの注文は対象外)

期日を過ぎた注文があると、ステータスタブの横に「発送期日切れ N 件」と赤字で表示されます。「発送待ち」タブで絞り込み、期日の近いものから対応してください。

発送状況 (発送待ち / 対応中 / 発送済み) は eBay 側の状態が同期で反映されるもので、この画面から直接は変更できません

発送情報を入力する

一覧で注文の行をクリックします。注文詳細が開きます。
「発送方法」のプルダウンから使う方法を選びます。既定に設定した方法には「（既定）」と付きます。
「重量 (g)」に梱包後の重量を入力します。
大きな荷物は「寸法 L×W×H (cm)」に長さ・幅・高さを入力します。寸法から計算した容積重量が実重量より大きい場合は、容積重量で送料を見積もります。
発送したら「追跡番号」を入力します。
送料の請求額が確定したら「発送送料実費 (円)」に入力します。
「保存」をクリックします。

送料の見積と実費

発送方法と重量 (g) を入れると、入力欄の下に「送料表からの見積」として金額・ゾーン・重量帯が表示されます。

「発送送料実費 (円)」が未入力の間は、この見積が利益計算に使われます。
実費を入力すると、見積より実費が優先されます。
「この発送方法・宛先・重量に一致する送料表の料金がありません」と表示された場合は、各種設定 → 発送方法マスタの [送料設定] で料金を登録してください (発送方法マスタ)。

追跡番号から配送状況を確認する

追跡番号を入力すると「追跡を確認 ↗」のリンクが表示され、クリックするとキャリアの追跡ページが別タブで開きます。保存後は一覧の追跡番号からも同じページを開けます。日本郵便・FedEx・DHL・UPS は各社の公式追跡ページ、発送方法からキャリアを判定できない場合は 17TRACK (横断検索) が開きます。

ここで入力した追跡番号は Nexus 内の記録です。eBay やバイヤーへの発送通知には反映されないため、eBay への追跡番号の登録は別途行ってください

配送先・お届け予定を確認する

注文詳細の「注文情報 — ORDER INFO」には次の情報が表示されます。

配送先: バイヤーの氏名・住所・電話番号 (梱包ラベルの作成に使えます)
発送期日: 色分けは一覧と同じ
お届け予定: eBay が案内しているお届け予定日
配送サービス: バイヤーが注文時に選んだ eBay 上の配送サービス

「eBay が配送先を返していません」などと表示される場合は、eBay 側にその情報が無い状態です。

メモを残す

「メモ」欄には担当者や梱包の指示などを残せます。よく使う文言は、各種設定の「注文メモの定型文」に登録しておくと入力時に候補として選べます。メモは一覧の検索対象にもなります。