nexus「再認証が必要」と表示されたときの対処
更新日 2026/08/02
前提: eBay アカウントを接続済みであること。再接続の操作にはボタンが表示される権限が必要です。「再接続」ボタンが見当たらない場合は、ワークスペースの権限のあるメンバーに依頼してください
「再認証が必要」はどこに出るか
- 画面上部の eBay アカウント切替: アカウント名の下に「再認証が必要」と表示され、名前の横の丸が赤くなります。
- 通知ベル: 「「アカウント名」の再認証が必要です」という通知が届きます。
- ダッシュボードの「eBay 同期」カード: 「eBay の認証が切れています」と「eBay を再接続」ボタンが表示されます。
- 「各種設定」の「eBay アカウント」: 該当アカウントに赤いバッジ「再認証が必要」が付きます。
この状態のあいだ、そのアカウントの同期 (出品・注文・メッセージなどの取り込み) と eBay への反映は失敗します。
原因
Nexus は eBay から預かった「接続の許可」を使ってデータをやり取りしています。この許可が eBay 側で無効になると「再認証が必要」と表示されます。よくあるきっかけは次のとおりです。
- eBay アカウントのパスワードを変更した
- eBay 側の設定でアプリへのアクセス許可を取り消した
- 最後に接続してから長期間が経ち、許可の期限が切れた
故障ではないため、eBay に接続し直せば元どおり使えます。
対処: eBay に再接続する
- 画面右上の丸いアイコンをクリックします。
- メニューの「各種設定」をクリックします。
- 「eBay アカウント」の一覧で、「再認証が必要」のバッジが付いた行の「再接続」をクリックします。
- eBay のサインイン画面が開いたら、同じ eBay アカウントでサインインします。
- eBay の同意画面の内容を確認し、承認して進みます。
- Nexus に戻り、「既に登録済みの eBay アカウントだったので、その接続を更新しました。」と表示されたら完了です。
- バッジが「接続中」に変わったことを確認します。
- ダッシュボードの「eBay 同期」カードで「今すぐ同期」をクリックし、止まっていた期間の分を取り込みます。
ダッシュボードの同期カードに「eBay を再接続」ボタンが出ている場合は、そこから直接 eBay のサインイン画面へ進むこともできます。
手順 4 では、必ず「再認証が必要」になっているものと同じ eBay アカウントでサインインしてください。別の eBay アカウントでサインインすると、再接続ではなく新しいアカウントの追加として扱われます
直らないときは
- 「eBay の接続に失敗しました」と表示された場合は、時間を置いてから手順 3 の「再接続」をやり直してください。
- 再接続してもすぐ「再認証が必要」に戻る場合は、eBay のサイトへ直接サインインし、パスワード変更や本人確認を求められていないか確認してください。
- 接続の基本操作は eBay アカウントの接続、同期エラー全般は 同期がうまくいかないときの対処 を参照してください。